加強溝通提升效率保障安全—— 新華醫(yī)院護理部舉辦SBAR模式交班培訓

時間：2019-06-17 14:27:40 點擊：0次

加強溝通提升效率保障安全—— 新華醫(yī)院護理部舉辦SBAR模式交班培訓

護理部陳曉梅

SBAR模式交班是以問題為導向的報告模式，讓醫(yī)護間溝通達到信息完整、內容準確、傳遞清楚，同時提高護士的綜合能力，有利于醫(yī)護團結合作，保證患者安全，提高工作效率的一種模式。

6月12日下午，新華醫(yī)院護理部劉建會主任對全體護士長進行SBAR模式交班培訓，正式在全院各護理單元開展SBAR模式交班。

護理部劉建會主任首先強調了護理交接班的重要意義，她說，護士交接班作為臨床護理工作中的一項重要環(huán)節(jié)，是護理工作核心制度之一，對保證臨床護理工作質量起著舉足輕重的作用。

劉主任為全院各科護士長進行了SBAR標準溝通模式的授課。SBAR交班模式是一種標準化、結構化的溝通模式，即現狀Situation、背景Background、評估Assessment、建議Recommendation的首寫英文的縮寫而成，顯示了"目前發(fā)生了什么，什么情況導致的，問題是什么，如何去解決問題"的程序。

同時，劉主任還規(guī)范化了SBAR交班封面及內科、外科交班模式模板，并組織大家共同觀看了 “SBAR讓我們做得更好”的視頻，進一步了解SBAR交班模式具體內涵，從而改善病人護理的質量，為患者提供了更好的治療和護理，減少醫(yī)療糾紛甚至醫(yī)療差錯的發(fā)生，提高了患者及家屬滿意度。

最后，劉主任提出要求，各科室要對SBAR交班進行二次培訓，從晨交班、床頭交班、交班報告書寫等方面認真落實。

通過此次培訓學習，劉主任對護理管理者輸入了科學的護理交班模式，為解決臨床實際問題提供了有效的工具。護士長學習了SBAR模式交班培訓后，在匯報病情時有了更加清晰的思路，使醫(yī)護溝通、護護溝通更加順暢，更加規(guī)范。同時，提高醫(yī)院護理班子服務質量，繼續(xù)學習和落實SBAR交接模式，真正做到學以致用，溝通零距離，交流無障礙，為患者提供及時全面的優(yōu)質護理服務。