“這是我的患者，請(qǐng)多關(guān)照！”

時(shí)間：2019-06-17 14:32:11 點(diǎn)擊：0次

“這是我的患者，請(qǐng)多關(guān)照！”

普外科仇明洋

近日，新華醫(yī)院外科樓1號(hào)手術(shù)室門口出現(xiàn)了一些新的身影，她們是來(lái)自各病區(qū)的責(zé)任護(hù)士。為什么病區(qū)的護(hù)士會(huì)來(lái)到手術(shù)室呢？原來(lái)這是副院長(zhǎng)王樹軍推行的一項(xiàng)新措施，即原來(lái)的手術(shù)室護(hù)士到病區(qū)接病人，改為病區(qū)責(zé)任護(hù)士送手術(shù)患者到手術(shù)室。目前外科已經(jīng)全面實(shí)行，反響良好。

麻醉科主任吳宣從浙醫(yī)大二附院學(xué)習(xí)歸來(lái)，發(fā)現(xiàn)我院原有的手術(shù)室患者接送制度存在工作效率低、安全有缺陷、服務(wù)水平不高等問(wèn)題，他立刻向副院長(zhǎng)王樹軍匯報(bào)浙醫(yī)大二附院接送手術(shù)患者模式，并闡述新理念的優(yōu)點(diǎn)。

王樹軍副院長(zhǎng)立刻組織手術(shù)室、麻醉科舉行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，會(huì)上吳宣主任做了詳細(xì)匯報(bào)，大家共同進(jìn)行探討。會(huì)議決定開始著手改造我院長(zhǎng)期以來(lái)的工作流程，形成新的工作機(jī)制。每天上午8:30由病區(qū)責(zé)任護(hù)士把準(zhǔn)備好手術(shù)的患者送至手術(shù)室，并交待一句溫暖的話：“這是我的患者，請(qǐng)多關(guān)照！”，在手術(shù)接待區(qū)與手術(shù)室護(hù)士完成安全核查確認(rèn)并實(shí)行雙簽名，。患者在接待區(qū)休息、測(cè)血壓、完成靜脈穿刺。為提高工作效率，手術(shù)醫(yī)生8:40上臺(tái)手術(shù)，麻醉科積極發(fā)揮復(fù)蘇室作用，做好接臺(tái)手術(shù)的流暢銜接。5月21日，新機(jī)制首先在肝膽外科、胸外科、泌尿外科病區(qū)試行，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并積極整改。5月28日，新機(jī)制在外科6個(gè)病區(qū)8個(gè)學(xué)科全面推行。

新的接送手術(shù)患者機(jī)制實(shí)行以后，效率大大提高，工作變得有條不紊，普外科李雪護(hù)士長(zhǎng)在實(shí)行新制度的第一天，自己帶手術(shù)患者到手術(shù)室，完成交接。

確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的方法，我們?cè)诓》拷话嗟臅r(shí)候就與醫(yī)生溝通，確認(rèn)需要帶入手術(shù)室的病歷、影像學(xué)資料、尿管等物品，待交班完畢以后直護(hù)送患者到手術(shù)室，此時(shí)手術(shù)室護(hù)士也早早做好了準(zhǔn)備工作，在手術(shù)接待區(qū)等待交接，節(jié)省了許多時(shí)間?！崩钛┳o(hù)士長(zhǎng)此舉更多的體現(xiàn)人文關(guān)懷，手術(shù)病人難免會(huì)有一些緊張，病區(qū)護(hù)士與患者相對(duì)熟悉，在送病人過(guò)程中可以與其多交流，減少緊張情緒。一句“這是我的患者，請(qǐng)多關(guān)照！”，體現(xiàn)我們醫(yī)院的人性化的管理。于8:30送患者到手術(shù)室，減少在手術(shù)室焦急等待時(shí)間，多一點(diǎn)與家人陪伴。

效率的提高帶來(lái)了一系列的正面效應(yīng)，以往同一天有幾臺(tái)手術(shù)的患者需要禁食，有的患者往往要等到下午3、4點(diǎn)甚至更晚才能手術(shù)，現(xiàn)在基本上都在中午之前就能開始手術(shù)，中間接臺(tái)手術(shù)銜接流暢，縮短了禁食時(shí)間，對(duì)術(shù)后恢復(fù)有一定的好處。

患者張大姐當(dāng)天行甲狀腺手術(shù)，需要禁食禁水，有多年胃病的她不宜長(zhǎng)時(shí)間禁食。病區(qū)責(zé)任護(hù)士了解情況之后，立刻與手術(shù)室溝通，手術(shù)快速順利完成。張大姐感覺(jué)從病房到手術(shù)室所有的醫(yī)護(hù)人員都像家人一樣照顧自己，不斷感慨新華醫(yī)院真好！

此舉很好地踐行了新華醫(yī)療集團(tuán)所制定的“管理一流、服務(wù)一流、質(zhì)量一流、環(huán)境一流、效率一流”五個(gè)一流的戰(zhàn)略部署，能夠進(jìn)一步保障醫(yī)療安全，提高工作效率，提高服務(wù)品質(zhì)。

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