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新華醫(yī)院召開文明優(yōu)質服務總結表彰大會

時間：2017-04-29 00:00:00 點擊：0次

4月28日下午，新華醫(yī)療集團新華醫(yī)院在職工文化活動中心召開優(yōu)質服務總結表彰大會，對2015年以來文明優(yōu)質服務專項工作進行總結，對評選出的10個先進科室和33名先進個人進行表彰，大力弘揚“典型引領”的醫(yī)院文化，進一步促進醫(yī)療服務品質的提升。

在激烈的市場競爭中，該院提出了“技術一流、服務一流、環(huán)境一流、管理一流、效益一流”的奮斗目標。為打造“服務一流”的目標，2015年開始，新華醫(yī)院以群眾滿意度為標尺，搶抓機遇，強態(tài)勢推進文明優(yōu)質服務專項工作。工作中，嚴字當頭，強力推行，修舊章，立新規(guī)，建機制，重民生，強督查，嚴懲處，對醫(yī)療服務中的不良行為精準發(fā)力，重拳出擊，讓規(guī)章制度、好舉措落地生根，開花結果。在“嚴”的同時，該院還十分注重醫(yī)院文化的引領作用，通過宣傳、教育、激勵，讓院內充滿正能量，讓先進典型成為引領。通過二年的“浴血奮戰(zhàn)”，群眾滿意度大幅提升，暖心、便捷、高效的醫(yī)療服務贏得廣大人民群眾的紛紛點贊。日前，在安徽省衛(wèi)生計生委對全省53所三級醫(yī)療機構2016年下半年群眾滿意度調查中，該院排在第9位，在40所非省屬三級醫(yī)療機構中，該院排在第8位，在淮南市3所三級醫(yī)療機構中，該院排在第1位，一躍進入省內前10位。